Henry Ford zei ooit: “Als ik aan de mensen had gevraagd wat ze wilden, dan hadden ze ‘snellere paarden’ gezegd.” De tijden zijn echter veranderd. De macht ligt niet meer bij de organisaties, maar bij de individuele consument en werknemer. Het ge-volg is een wereld vol probleemoplossers die voor miljarden euro’s waarde creëren, omdat ze het willen en omdat de technologie het mogelijk maakt. Ze hebben de drang, het enthousiasme en de capaciteit om mee de toekomst van merken te kne-den, en we baseren ons daarop om merken op zes verschillende manieren een be-tekenisvol rendement te bieden.